LINGKAR INDONESIA – Memang sangat menarik dan memudahkan masyarakat dalam memilih makanan via aplikasi, cukup buka aplikasi ojek online lanjut pesan dan pembayarannya bisa melalui On Line juga.

Penyambutan tahun baru 2021 para pengusaha aplikasi berlomba dalam memanjakan konsumen agar dapat menarik perhatian masyarakat luas dalam promo makanan di aplikasinya, tidak heran jika kita lihat orang saat ini memlih makanan melalui On Line.

Tapi dalam perayaan tahun ini agak berbeda dengaan aplikasi On Line yang Bernama Grab, dalam menu aplikasi tersbut ada Grab Food dan memang banyak promo yang sangat menarik minat masyarakat untuk membelinya.

Kejadian entah siapa yang salah dengan pemesanan Grabfood dengan pembayaran OVO, seorang warga bekasi yang berinisial CHR memesan pizza Domino di aplikasi Grab Food pada pukul 20.13 Wib harus merugi. Hal tersebut terjadi karena, pesanan yang di harapkan oleh CHR tidak kunjung datang sampai pukul 22.09 WIB.

“Setelah lama menunggu hingga pukul 22.30 Wib, pesanan yang saya harpkan tidak datang. Tetapi saldo OVO saya sudah terpotong Rp 124,723, saat saya hendak membatalkan dn complai ke pihak grab tetapi tidak bisa, karena saat ini pengaduan Grab hanya melalui ‘menu bantuan’ dan harus menunggu balasan jawaban hingga maksimal 48jam,” ungkap CHR kepada team media.

Lanjut CHR menjelaskan, kebesokan paginya (01/01/2021) saya coba mencari info tentang hal yang terjadi dengan saya, ternya banyak korban yang senasib dengan saya.

“Tetapi, ketika saya coba complain ke Domino via medsos, jawab yang saya terima dari pihak domino adalah silahkan complain ke grab. Jadi ini salah siapa yah? Pihak Grab Food atau pihak Domino Pizza? tolong pihak Grab Food atau pihak Domino kebalikan saldo OVO yang sudah terpotong tidak jelas,” jelas CHR saat di liput.

Team media pun mencari tau melalui medsos yang tengah ramai akan kejadian tersebut, ternyata memang betul hal itu terjadi dan sangat merugikan pihak konsumen.(Tim)

Bagikan:

Tinggalkan Balasan