Pelanggan PDAM Tirta Bhagasasi Bekasi Mengungkapkan Rasa Kekecewaan

  • Whatsapp

LINGKAR INDONESIA – Para pelanggan perusahaan air minum daerah (PDAM) Tirta Bhagasasi kecewa. Kondisi itu terkait tidak adanya Kalender tahun 2021 keluaran perusahaan plat merah tersebut.

Dalam pengakuannya, sejumlah pelanggan dalam pengakuannya merasa heran. Karena makin usia PDAM dewasa, pelayanan atau service kepada pelanggan semakin berkurang. Sedang untuk kewajiban bagi pelanggan semakin ditingkatkan.

Bacaan Lainnya

“Ini tidak imbang, pelayanan tambah buruk. Terlebih Kalender yang sudah rutin dalam setiap tahunnya diberikan pihak PDAM kepada pelanggan tapi tahun ini tidak ada,” ujar Kodir warga Rawalumbu, Kota Bekasi.

Kekecawaan rupanya tidak saja dirasakan pelanggan, melainkan kondisi serupa dialami para pegawai perusahaan yang dipimpin Usep Rahman Salim tersebut.

Adapun kekecewaan pegawai seperti diungkapkan seornag pegawai berinisial A itu terkait tidak dikeluarkannya uang intensif akhir tahun.

Padahal kata dia, selama ini yang intensif tiap tahunnya dianggarkan, dan dimasukan dalam Laporan Keuangan yabg disampaikan dalam pemeriksaan BPKP.

“Kita bingung kenapa bulan Desember 2020 tidak dikeluarkan dan kalender tahun 2021 sampai hari ini, sudah memasuki Minggu ke dua Bulan januari 2021 belum ada. Makanya pelanggan PDAM yang tidak tahun diberikan melalui loket pelayanan menanyakan,” ungkapnya.

Setahu saya sambung dia, Bagian Umum, Humas serta Kepagawaian menganggarkan Kalender tersebut.

Kekecewaan terlebih dialami para pegawai lanjutnya, setelah pihak pemangku kebijakan di PDAM TB lebih mementingjan ekternal dalam melakukan kegiatan Family Gathering ke luar kota.

“Pegawai atau karyawan intensif tidak dikeluarkan. Gathering sudah sejak tahun 2014 tidak ada. Malah wartawan yang disertakan Gathering. Emang yang bekerja di PDAM para wartawan,” ujarnya kesal.

Apalagi sambung dia, Bagian Kepegawaian bukannya membagikan uang bonus akhir tahun, malah karyawan diwajibkan untuk tes swab antigen.

“Sebenarnya yang sangat dibutuhkan karyawan itu uang bonus, bukan swab antigen. Aplahi pemberian bonus itu sudah dilakukan sejak lama dalam tiap tahunnya,” tandasnya.

Sementara itu, Kasubag Humas PDAM TB Fauzi saat dikonfirmasi Harian Seserhana dengan singkat menjawab, Kalender belum selesai dicetak.(YD)

Pos terkait

Tinggalkan Balasan