Oleh : Weldan Sabita Sobri
Di era industri 5.0, hampir semua bidang terdorong untuk melakukan digitalisasi pada bisnis mereka dan digital marketing pun seakan menjadi sebuah keharusan, termasuk pada industri asuransi.
Antara sosial media, sumber berita online, dan email, ada peluang besar bagi perusahaan asuransi untuk dapat terhubung dengan klien bisnis secara online.
Mungkin beberapa perusahaan asuransi sudah mengaplikasikan strategi digital marketing di area-area tersebut. Namun, tidak menutup kemungkinan adapula perusahaan asuransi yang belum mengadopsi digital marketing.
Untuk itu, jika Anda berpikir untuk terjun atau mencoba memperbaiki strategi, lima saran Digital Marketing ini dapat Anda pertimbangkan untuk dilaksanakan:
Saran ke 1 adalah Bersosialisasi
Sosial media tidak hanya menjadi sumber utama berita dan informasi, tetapi juga merupakan cara yang murah dan mudah untuk berinteraksi dengan klien saat ini dan masa depan.
Komunitas digital ini menawarkan peluang yang tidak terbatas untuk membagikan konten yang dibuat, dari postingan blog, video hingga foto dan survei.
Platform sosial apa yang tepat untuk perusahaan asuransi Anda? Mari kita lihat lebih dekat beberapa opsi paling populer.
Daftar Platform Media Sosial dengan Pengguna Aktif Terbanyak Pada Januairi 2023
#Jumlah Pengguna Aktif (juta)
Whatsap, instragram dan facebook tetap menjadi platform yang menggiurkan bagi banyak marketing digital, karena menurut GoodStats kira-kira tiga perempat pengguna Whatsap, instragram dan facebook mengunjungi dan menggunakan media social tersebut setiap harinya. Lalu yang menjadikan Whatsap, instragram dan facebook alat pemasar digital adalah demografi yang ampuh dan luas mulai Remaja sampe orang yang sudah tua umurnya.
Selain itu statistic terbaru menunjukan bahwa pengguna Whatsap, instragram dan facebook menghabiskan rata rata 30 menit di situs setiap hari nya. Lebih banyak waktu terlibat untuk terhubung dengan audience nya.
LingkedIn baik membangun jaringan dengan kolega atau mencari peluang, para profesional bisnis bisa mendapatkan di platform tesebut.
Saat seseorang mengunjungi situs teresebut, penggunanya sudah memiliki pola pikir yang berfokus pada bisnis, yang berarti konten anda kemungkinan besar akan relate dengan orang yang mengujungi halamannya anda.
Lingkedin merupakan platform media social lebih dari 200 pengunjungnya yang professional, dan dapat membantu mengembangkan bisnis anda dengan cara. Memperluas awareness akan brand kita, dapat leads,mengubah leads jadi customer dan sebuah study bahwa traffic dari linkedin menghasilakn tingkat konversi kurang lebih 2,9 persen hampr 3 x lipat twitter dan facebook..
Twittwer pada Q1 2022 platform ini memiliki lebih dari 240 jt pengguna aktif menurut Databoks – Katadata , dengan jumlah tweet yang di kirim kan sebanyak 500 jt tweet setiap hari nya, baik dengan pengguna lama atau pengguna baru di lakukan pemasaran di platform ini.
- Jadilah yang memulai percakapan setelah membaca tweer dari rekan rekan industri anda. Mulailah memposting tweet anda sendiri. Anda dapat mebagikan berita mengenai asuransi dan mengajukan pertanyaan kepada anda, yang perlu di ingat adalah saat tweet buatlah pesan yg singkat dan jumlah karakter max 280 kata.
- Familiar dengan language untuk berkomunukasi dengan audiens anda patikan untuk membiasakan diri anda dengan simbol dan bahasa segari hari.
- @ username : simbol “@” menunjukan nama twiteer, menyertakan “@” dalam tweet akan mengarahkan tweet anda ke pengguna tertentu.
- Time line (home): halaman beranda anda adalah tempat semua tweet dari pengguna yang anda akan muncul.
- # hastag : menggukan “#” dan kata kunci adalah cara untuk mengkatagorikan atau mencari tweer topik tertentu.
- Retweet RT tweet yang di posting ulang atau di bagikan oleh seseorang
- Folowers adalah orang yang menikuti akun ada ketika seseorang mengikuti tweet anda akan muncul home/timeline.
- Mention : tweet yang berisi nama twiiter pengguna lain menggukan simbol “@”
- Jadilah folowers.perlu memahami apa yang dilakukan oleh kompetitor ataupun kolega anda karena nya anda dapat mencari para market leader di industri asuransi , kolega, organisasi dan klien yang aktif di twitter dan folow mereka (gunakan akun pribadi anda)
Pantau timeline sehingga anda dapat membaca tweet orang lain ini cara yang bagus umtuk mendapatkan ide topik.
Saran ke 2 lakukan strategy inbound
Apa itu inbound marketing? Inbound marketing secara singkat adalah tentang memanfaatkan banyak cara umtuk terhubung dan kemudian membangun hubungan jangka pendek dengan klient.berikut ini.
Menawarkan webinar gratis untuk klient dan potensial customer, tetukan topik webinar yang menarik lalu di post di berbagai chanel yang perusahaan andamiliki dan anda yakini dapat dengan mudah di temukan /di cek audiens, misal sosial media, email, pendekatan personal dari agent anda lainya.
Gunakan webinar ini uantuk mengumpulkan data dari peserta yang mendaftar, mereka telah menunjukan ke tertarikan terhadap topik yang anda angkat. Lalu berikan edukasi yang cukup dan dan informasikan client dan potensial customer, tentang masalah yang ada dan bagaimana produk asuransi dapat solusinya. Selese dari acara webinar, data dapat menjadi tambahan leads yang bisa segera di folow up oleh para agent.
Saran ke 3 Email marketing
Komunikasi secara dalam dengan klien sangat penting untuk membangun dan memelihara hubungan yang sehat dengan masing masing klien. Bahkan dengan evolusi digital marketing salah satunya paling efektif adalah email marketing untuk memaksimalkan strategi email anda pastikan anda melakukan hal berikut:
Jaga konten agar tetap relevan klien yang ada saat ini dan masa depan harus melihat anda sebagai sebuah resource karena anda tahu lebih banyak tentang asuransi dari pada mereka, anda harus memanfaatkan dan memberikan pengetahuan ini di email anda untuk memposisikan diri sebagai sumber informasi yang terpercaya, jika memungkinkan jaga agar konten yang anda bagikan relevan dengan kebutuhan setiap client nya.
Personalisasikan setiap komunikasi. Menyesuaikan email anda dengan setiap klien akan peningkatan kemungkinan anda medapatkan tanggapan, misalnya menebutkan nama mereka di dalam email dan memberikan penawaran yang relevan sehingga pesan dari anda lebih terasa personal dan dekat dengan mereka.
Bersikaplah proaktif dan menarik mengetahui dan memberikan solusi adalah dua cara terbaik untuk mekibatkan klien kita dalam email. Pantau platform linkedin dan facebook secara teratur untuk mempelajarin lebih lanjut tentang klien anda yang bertujuan untuk tetap mengetahui apa yang terjadi di industri mereka.
Saran ke 4 Jadilah visual storyteller
Banyak marketer setuju bahwa konten video adalah salah satu format yang efektif untuk mendapatkan engagement di sosial media. Saat menggunakan video di dalam strategi digital marketing pastikan isinya singkat padat dan mudah di pahami dan di produksi dengan baik. Selain itu ajak dengan jelas setiap postingan video tersebut.
Sebagai perusahaan asuransi, anda memiliki peluan besar untuk mempengaruhi keputusan pembelian, membangun brand dan memposisikan diri anda sebagai leader melalui video.
Konten video yang dapat anda sajikan bisa berupa testimoni klien, menjawab pertanyaan yang sering di ajukan, hingga memperkenalkan produk baru atau memposting highlight dari webinar yang telah di jalankan.
Berikut adalah tiga langkah yang harus di pertimbangkan untuk membuat video yang efektif dan menarij untuk perusahaan anda.
- Script dan storyboard: usahkan buat pesen yang jelas dan ringkas. Setelah anda menulis naskah script, rencanakan visual nya didalam storyboard. Tunjukan foto, video dan teks yang ingin anda tampilan dalam video. Persiapan adalah kunci untuk memastikan pesan yang ingin di sampaikan dapat berjalan dengan tepat.
- Optimasi youtube karena youtube adalah mesin pencari salah terbesar, kita harus bisa bersaing untuk mendapatkan views. Cara terbaik untuk bersaing adalah memiliki konten yang bagus dan optimalkan. Untuk mengoptimalkan web, pastikan untuk memasukan kata kunci yang relevan, deskrpsi yang jelas dan judul yang sesuai.
- Promosikan di sosial media untuk memaksimalkan jangkauan dari video , anda juga harus membagikannya di beberapa platform sosial media. Namun setiap platform mempunyai audiens atau penonton yang berbeda. Untuk Whatsap, instragram dan facebook, twitter pastikan durasi 30-45 detik lalu buat versi yg lebih panjang untuk di lihat youtube atau web pribadi kalian.
Saran 5 memasimalkan kinerja.
Jika anda memanfaatkan media digital dengan benar, dapat membuat pintu ke berbagai peluan bisnis baru, tips berikut akan membantu anda mendapatkan hasil maksimal dari upaya digital marketing.
- Lakukan investasi waktu dan upaya untuk pengembangan online presence anda setiap platform yang anda gunakan. Posting harian dengan konten yang baru akan mebuat klien saat ini dan calon klien melihat kehadiran kalian, engage dengan konten dan kembali di hari berikutnya.
- Lanjutkan apa yang berhasil jika postingan yang anda buat seperti blog , webinar atau video medapatkan respons positif dari audiens. Anda harus membagikan hal yang sama, tentunya sambi; terus memperbaiki kualitasnya , kalian harus memantau grafik dari setiap postingan seperti komen, likes , shares dan klik untuk medapatkan pemahaman yang terbaik tentang apa yang berkaitan dengan target audiens.
- Mendorong audience dengan lead generations untuk menyertakan ajakan dalam e blast , blog , video dan webinar. Tambahakan link ke website perusahaan anda landing page terkait produk untuk membantu mendekatkan prospek ke pembelian.
- Saran lead generation juga bisa memberikan reward atau hadiah kepada pengunjung website anda dalam bentuk konten yang dapat di unduh ketika mereka meberikan info terkait kontak mereka. Kalian juga bisa mengundang pengunjung website untuk mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan kalian dan menawarkan produk atau service juga bisa menyertakan form digital yang dapat mereka isi dan di kirimkan ke email.
- Teruslah berexperimen di media digital yang terus berkembang terus uji data yang sudah di dapat dan cari cara meningkatkan audience secara online.
Kesimpulan
Digital marketing dapat membantu perusahaan asuransi mengembangkan bisnisnya dengan berbagai cara melalui artikel ini membahas lima tips digital marketing yang dapat di harapkan digunkan agen untuk terhubung dengan prospek dan membina mereka melalui saluran penjualan.(*).
