ANCAM LAPOR KE KEPOLISIAN

  • Whatsapp
banner 468x60

Satu Tahun Tugas Luar, Konsumen Honda Mobil Terperangah Kendaraannya Sudah Baralih Tangan

SEBUT saja Ismet, bukan nama sebenarnya, salah seorang warga Kota Bekasi yang merasa kecewa dengan pelayanan servis kendaraan di GM Bengkel Honda.

Bacaan Lainnya

banner 300250

Ismet terperangah melihat mobilnya sudah tidak ada ditempat servis bengkel Honda Mobil Cikarang, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat. Selain heran dan tidak habis pikir, Ismet mengaku kesal melihat kendaraan tumpangannya kerja sudah tidak ada di bengkel resmi Honda Mobil tersebut.

Dalam keterangannya, Ismet mengaku sangat menyayangkan keberadaan mobilnya sudah tidak ada dilokasi servis kendaraan meski tanda terima servis masih ada ditangannya namun pihak bengkel terkesan lepas tanggungjawab?

“Anehnya lagi, pihak bengkel justru mengatakan kalau mobil milik saya sudah melakukan dua kali servis,” ujarnya kepada medialingkar.com meniru perkataan pihak bengkel, Minggu (12/1).

Ismet menjelaskan, ironis sekelas bengkel besutan Jepang memperlakukan konsumen demikian seperti tidak lagi menghargai konsumen servis kendaraan Mobil Honda.

“Memang kendaraan baru saya awal Januari 2020 sejak mobil melakukan servis pertanggal 31 Oktober 2018 itu dikarenakan saya sedang ada urusan diluar kantor lebih dari satu tahun jadi mobil saya tinggalkan di bengkel tersebut,” ungkapnya.

Usut punya usut, ternyata kendaraan yang diservisnya telah ditarik oleh pihak leassing dari bengkel tanpa pemberitahuan pemiliknya.

Ismet menganggap ini sebuah wanprestasi yang dilakukan bengkel Honda terhadap konsumen, hal tersebut dikarenakan keberadaan mobilnya sudah bergeser ke pihak leassing.

Diakuinya kendaran tersebut memang masih kredit, namun bukanlah wewenang bengkel untuk menyerahkan mobil milik saya kepada pihak leassing.

“Seharusnya pihak bengkel menghubungi saya terlebih dahulu, bukan malah mengamini kendaraan saya dibawa pihak leassing,” sindirnya.

Dikatakannya, kendaraan itu saya servis guna kebutuhan kerja saya setiap hari. Memang benar saya ada urusan diluar Kota lebih dari satu tahun lamanya akan tetapi seyogyanya pihak bengkel harusnya mengkontak saya, by phone dong.

“Kalau sudah seperti ini kejadiannya mana tanggungjawab pihak bengkel,” tegasnya dengan nada kesal.

Merasa tidak dihargai, Ismet ancam akan laporkan kejadian ini ke Polrestro Kabupaten Bekasi pekan depan sebagai bentuk kekecewaan pelayanan yang diberikan kepadanya.

“Bengkel tidak memiliki kewenangan menyerahkan kendaraan miliknya kepada leassing, karena tanda terima servis masih ditangan saya,” tutupnya.

Sayangnya, pihak bengkel GM Honda Mobil Cikarang, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat belum bisa dikonfirmasi. (Yud)

banner 300x250

Pos terkait

banner 468x60

Tinggalkan Balasan